Examinando por Autor "Llanos Goenaga, Carlos Eduardo"

Mostrando 1 - 2 de 2
  • Publicación
    Acceso abierto
    La gestión del usuario como una herramienta clave en el logro de la satisfacción para las entidades promotoras de salud (EPS)
    (Ad-Gnosis, 2014-12-09) González Beleño, Carlos; Llanos Goenaga, Carlos Eduardo; Sello editorial Coruniamericana
    El análisis de la influencia de la gestión del usuario en las Entidades Promotoras de Salud (EPS) como elemento dinamizador del sector, a través de la identificación de los factores de mayor relevancia a la hora de evaluar la satisfacción de los usuarios frente al servicio brindado por dichas entidades en el proceso de autorizaciones. Se parte entonces de una situación actual en la cual aspectos éticos, administrativos y sociales toman relevancia a partir de la intervención estatal en algunas EPS por factores relacionados con corrupción en algunos momentos o con la deficiente prestación del servicio en otros, lo que de forma inevitable tiene un impacto en el nivel de satisfacción de los usuarios que acceden a las mismas, entre otros motivos por la necesidad de solicitar autorizaciones de servicios o medicamentos. Esto de alguna forma contrasta con el hecho de considerar la salud como un derecho fundamental desde la sentencia T-016 de 2007 de la Corte Constitucional (Corte Constitucional, 2007).
  • Publicación
    Acceso abierto
    Turismo de salud como dinamizador de la economía de Medellín
    (Ad-Gnosis, 2016-12-09) Ovalles Toledo, Luiz Vicente; Llanos Goenaga, Carlos Eduardo; Acendra Henríquez, Ivonne Esther; Sello editorial Coruniamericana
    El presente artículo analiza el auge del turismo de salud en el contexto internacional y su desarrollo y consolida-ción como actividad económica en la ciudad de Medellín, como servicio con una de las mayores ofertas de este sector de la economía. A través de una recopilación de informes y datos actuales que describen los antecedentes de la industria turística y su recién evidente relación con el segmento de la salud, se evidenció la competitividad de la economía nacional y local en este sector específico. En esa línea, se logra establecer que el turismo de salud en la economía medellinense es un factor en crecimiento, determinante y oportuno como modelo de negocio actual y futuro. El escrito finaliza con algunas reflexiones sobre el debate entre necesidad y ocio de esta industria y los aportes que puede brindar a la economía antioqueña si continúa con el crecimiento y calidad que atrae la atención del público extranjero.