Estudio bibliométrico y cienciométrico sobre gestión de la calidad
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Resumen en español
Introducción: La gestión de la calidad tiene importancia estratégica para la competitividad y sostenibilidad de las organizaciones. Objetivo: Analizar el comportamiento de la producción científica en gestión de la calidad para el período 2011-2022. Metodología: Estudio bibliométrico y cienciométrico de 998 artículos obtenidos de la base de datos Scopus. Para el análisis se utilizaron indicadores de producción, concentración, colaboración, impacto y relacionales. Resultados: Entre los hallazgos se destaca que la producción científica refleja una línea de tendencia exponencial con valor de ajuste de R2 = 0.80. Los autores con mayor producción de artículos son Bäckström, I., Gremyr, I. y Tari J.J. Se identificaron 14 revistas que conforman el núcleo, sobresaliendo la revista Total Quality Management and Business Excellence por la cantidad de artículos publicados, número de citas y emparejamiento bibliográfico. Conclusiones:Las tendencias de investigación contemporáneas y emergentes de investigación son la Gestión de la Calidad Total, el modelo de la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad, ventajas competitivas, gestión de la cadena de suministro, seis sigma, excelencia empresarial y sostenibilidad.
Resumen en ingles
Introduction: Quality management is of strategic importance for the competitiveness and sustainability of organizations. Objective: To analyze the behavior of scientific production in quality management for the period 2011–2022. Methodology: bibliometric and scientiometric study of 998 articles obtained from the Scopus database. Indicators of production, concentration, collaboration, impact, and relationships were used for the analysis. Results: Among the findings, it is highlighted that the scientific production reflects an exponential trend line with an adjustment value of R2 = 0.80. The most productive authors of articles are Bäckström, I., Gremyr, I., and Tari, J.J. Fourteen journals were identified that make up the core, and the journal Total Quality Management and Business Excellence stands out for the number of published articles, number of quotes, and bibliographic matching. Conclusions: Contemporary and emerging research trends are Total Quality Management, the model of the European Foundation for Quality Management, competitive advantages, supply chain management, Six Sigma, enterprise excellence, and sustainability.